Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales

Última actualización: 31 de agosto de 2024

Introducción

Paula Cabrera Fuentes, psicóloga clínica, se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal de sus pacientes y usuarios del sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

Al utilizar nuestros servicios o sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Información que Recopilamos

Información Personal

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  • • Fecha de nacimiento
  • • Información de contacto (email, teléfono, dirección)
  • • Información de salud mental relevante para el tratamiento
  • • Historial clínico y notas de sesión

Información del Sitio Web

  • • Información del formulario de contacto
  • • Datos de navegación (cookies, dirección IP)
  • • Información de uso del sitio web

Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

  • • Proporcionar servicios de psicoterapia y arteterapia
  • • Mantener registros clínicos necesarios
  • • Comunicarnos sobre citas y tratamiento
  • • Cumplir con obligaciones legales y profesionales
  • • Mejorar nuestros servicios
  • • Responder a consultas y solicitudes

Confidencialidad Terapéutica: Toda la información compartida durante las sesiones de terapia está protegida por el secreto profesional según la legislación chilena y el código de ética del Colegio de Psicólogos de Chile.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

  • • Cifrado de datos sensibles
  • • Acceso restringido a la información
  • • Almacenamiento seguro de expedientes
  • • Copias de seguridad regulares
  • • Destrucción segura de documentos obsoletos

Compartir Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

  • • Con su consentimiento explícito por escrito
  • • Cuando sea requerido por ley o autoridad judicial
  • • En casos de riesgo inminente para su seguridad o la de otros
  • • Para supervisión profesional (con datos anonimizados)
  • • Con otros profesionales de salud (solo con su autorización)

Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • • Acceder a su información personal
  • • Solicitar corrección de datos inexactos
  • • Solicitar eliminación de datos (sujeto a obligaciones legales)
  • • Retirar su consentimiento en cualquier momento
  • • Solicitar una copia de su expediente clínico
  • • Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos

Cookies y Sitio Web

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Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

  • • Proporcionar los servicios solicitados
  • • Cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años según la ley chilena)
  • • Resolver disputas o reclamos

Los expedientes clínicos se conservan según las normativas del Colegio de Psicólogos de Chile y la legislación vigente.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

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Teléfono

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Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles. Para solicitudes de acceso a datos, podemos requerir verificación de identidad.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Las actualizaciones significativas serán notificadas a través de nuestro sitio web o por email. Le recomendamos revisar esta política regularmente.